Refund policy

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Markenname: PoowerGear
Domain: PoowerGear.shop
E-Mail: support@PoowerGear.shop
Rechnungsadresse: Alte Böhmische Straße 1, 01773 Altenberg, Deutschland
Telefon: +49 3505 22280

Rückgaben

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei PoowerGear vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

  • Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

  • Ein Kaufbeleg oder eine Rechnung ist erforderlich.

  • Bestimmte Produkte, wie personalisierte Waren, Hygieneartikel oder verderbliche Güter, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

  • Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode ausgeführt.

  • Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

  • Im Falle einer Rückerstattung können die Rücksendekosten von der Erstattung abgezogen werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Umtausch

Ein Umtausch ist nur bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich. Wenn Sie denselben Artikel erneut benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@PoowerGear.shop.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

  • Wenn Sie nach 14 Tagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto erneut.

  • Wenden Sie sich danach an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihren Zahlungsdienstleister, da es etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Rückerstattung verbucht wird.

  • Sollten Sie dennoch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@PoowerGear.shop.

Rücksendung der Ware

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:

PoowerGear
Alte Böhmische Straße 1
01773 Altenberg
Deutschland

Die Kosten für die Rücksendung der Waren sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder beschädigt.